Il recente mercato automobilistico può essere descritto come “impazzito”.
Al fine di afferrare i clienti, varie compagnie automobilistiche hanno guerre di prezzo una dopo l'altra. Se riduci il prezzo di 10.000 yuan, oso inviare un set completo di elettrodomestici e vorrei poter dare all'auto gratuitamente.
Ciò ha reso molte persone normali che volevano acquistare un'auto confusa e non sapevano a chi credere.
Proprio in un tale disastro, Dongfeng Motor, un gigante dell'auto nel nostro paese, ha fatto una mossa un po 'sorprendente.
Hanno istituito una nuova società chiamata “Yipai Technology” e hanno integrato i suoi marchi come Dongfeng Fengshen, Dongfeng Yipai e Dongfeng Nano.
Il direttore generale della nuova società è Wang Junjun. Si è alzato e ha detto qualcosa, il che significa approssimativamente: tutti sono in competizione per i prezzi, ma non abbiamo intenzione di giocarci.
Non appena venivano dette queste parole, molte persone sarebbero sicuramente confuse.
Nel centro commerciale, il prezzo è l'arma più diretta. Altri lo stanno vendendo, ma dici di non abbassare il prezzo, come puoi vendere questa macchina?
Non è ovviamente una perdita?
Cosa pensa esattamente Dongfeng a questa nuova azienda?
Cosa hanno intenzione di attirare noi consumatori se non fanno affidamento sui tagli ai prezzi?
Ci deve essere una serie completa di idee e piani dietro questo.
Diamo un'occhiata più da vicino a come ha spiegato Wang Junjun, direttore generale della tecnologia Yipai.
Crede che l'attuale ondata di riduzione dei prezzi sia in realtà un rimpasto in tutto il settore e che alcune aziende con forza deboli saranno eliminate, il che è un fenomeno normale.
Tuttavia, per la tecnologia Yipai, non vogliono cadere in questo ciclo infinito di riduzione dei prezzi.
La loro strategia è di non “prezzo del volume”, ma al “valore del volume”.
Questo “valore” sembra un po 'astratto, ma in realtà contiene due direzioni molto concrete e realistiche.
La prima cosa per “volume” è la reputazione e l'esperienza dell'utente.
Sembra una parola educata, ma sono seri.
Wang Junjun ha impostato direttamente la “reputazione dell'utente” come “progetto n. 1” dell'azienda, che è la priorità assoluta.
Ha preso il comando e ha aperto il suo Weibo personale. Ha trascorso molto tempo ogni giorno per leggere varie opinioni pubblicate dagli utenti su Internet. Che si tratti di lamentarsi, lamentarsi o di essere insoddisfatto, li guardò da solo.
Inoltre, è stato istituito un meccanismo all'interno della loro azienda, chiamato “Riunione di penetrazione”.
Significa che la voce di qualsiasi utente, anche se è solo una piccola lamentela, deve essere trasmessa a livello per livello per garantire che ogni ingegnere dell'azienda sia responsabile della ricerca e sviluppo e del design possa ascoltarlo.
Ad esempio, se si dice online che una determinata chiave in macchina non è facile da usare, questa opinione verrà presto passata all'ingegnere che ha progettato il pulsante.
Wang Junjun ha menzionato in un'intervista che stava tenendo un incontro del genere poco prima che si precipitasse sull'aereo.
Questo approccio è quello di mettere al primo posto le esigenze e i sentimenti degli utenti.
Vogliono che i consumatori ritengano che dopo aver acquistato la propria auto, c'è un'intera squadra che ti serve e qualsiasi domanda tu abbia apprezzato, il che è un valore molto importante in sé.
La seconda cosa di “volume” è l'efficienza del servizio interno.
Molte persone potrebbero avere l'impressione di grandi imprese, in particolare le imprese statali, che possano avere molti processi e reazioni lente.
Dongfeng ha fondato la tecnologia Yipai questa volta per cambiarlo completamente.
Hanno integrato tutti i servizi di ricerca e sviluppo, produzione, approvvigionamento, vendite e post-vendita che erano precedentemente sparsi in diversi dipartimenti in questa società.
Il più grande vantaggio di farlo è che può abbreviare notevolmente il tempo di reazione.
Secondo Wang Junjun, la loro gestione è ora “non importa quanto tempo”. Quando si incontrano problemi, diverse persone responsabili hanno immediatamente tenuto un incontro, hanno escogitato soluzioni sul posto e sono andate immediatamente ad implementarle.
In questo modo, la società può rispondere alle esigenze dell'utente più rapidamente e risolvere i problemi incontrati dagli utenti.
Per dirla senza mezzi termini, significa rendere un'enorme organizzazione più flessibile e agile.
L'efficienza interna è migliorata ed sono i nostri consumatori che alla fine sperimentano i benefici.
Pertanto, l'idea della tecnologia Yipai è molto chiara: una semplice riduzione dei prezzi è un vicolo cieco. Alla fine, tutti non hanno soldi per fare soldi e la qualità e il servizio del prodotto saranno inevitabilmente scontati.
Preferirebbero spendere l'energia e i costi per migliorare il servizio e l'efficienza per soddisfare veramente gli utenti.
Finché la reputazione dell'utente è buona e tutti la passano al passaparola, non si preoccupano naturalmente di non essere in grado di vendere l'auto.
Questa è una strategia che si concentra sullo sviluppo a lungo termine e sta scommettendo sulla fiducia e sulla lealtà degli utenti.
Non è sufficiente avere una strategia da sola, ma ci sono anche prodotti specifici da implementare.
Dopo l'istituzione della nuova società, tutti sono anche preoccupati di come si sviluppano i suoi due marchi, Dongfeng Fengshen e Dongfeng Yipai e se le risorse dell'azienda saranno di parte.
A questo proposito, anche Wang Junjun ha dato una risposta chiara, cioè lo sviluppo differenziato, non la concorrenza interna.
Il marchio Dongfeng Yipai sarà più inclinato ai giovani e il suo design e la sua tecnologia saranno più alla moda e all'avanguardia.
Il vecchio marchio Dongfeng Fengshen viene riposizionato, principalmente rivolto a due tipi di persone: uno è gli utenti della casa, sottolineando la praticità, il comfort e la sicurezza; L'altro è il mercato globale, dove le auto dovrebbero essere vendute all'estero.
In questo modo, i due marchi hanno i propri obiettivi chiari e possono soddisfare le esigenze dei diversi consumatori.
Allo stesso tempo, sono condivisi nella tecnologia sottostante, come motori, cambi, sistemi intelligenti, ecc., Che possono risparmiare costi di ricerca e sviluppo e migliorare l'efficienza.
Il primo prodotto importante sotto la nuova strategia è il Dongfeng Fengshen L8 recentemente rilasciato.
Si può dire che questa vettura sia un microcosmo del nuovo concetto di tecnologia di Yipai.
Xu Bin, il direttore generale del prodotto responsabile di questa vettura, ha affermato che l'auto Fengshen in passato ha enfatizzato lo sport e il controllo, ed è stato bello guidare, ma potrebbe non essere così comodo sedersi e il telaio era difficile.
Ma attraverso un gran numero di sondaggi per gli utenti, hanno scoperto che per la maggior parte delle famiglie, la cosa più importante a cui prestare attenzione quando si acquista un'auto è “comfort”.
Quindi, questa volta Fengshen L8 ha cambiato completamente il suo pensiero.
Regolano gli ammortizzatori più morbidi, rendendo l'auto più fluida quando guidano attraverso le buche; Rendi i sedili spessi e morbidi, come il divano a casa, e non è facile stancarsi quando si guida per molto tempo.
Hanno anche aggiunto molti design che sono vicini alla vita familiare, come la piccola tavola e il gancio nella fila posteriore, e uno schermo di intrattenimento posteriore appositamente progettato che considera che i bambini si annoiano quando viaggiano a lungo.
Tutti questi dettagli mostrano che stanno davvero ascoltando attentamente le voci dell'utente e pensando all'utente.
In termini di prezzo che a tutti se ne fregano di più, anche Fengshen L8 ha espresso sincerità e il prezzo pre-vendita è iniziato a 129.900 yuan.
Questo prezzo, unito all'esperienza di comfort superiore che sottolinea e alla tecnologia ibrida avanzata, sembra molto competitivo nelle auto dello stesso livello.
Deng Liuchao, direttore generale responsabile delle vendite, ha dichiarato di sperare che questa vettura possa essere venduta per 5.000 a 8.000 unità al mese, ma apprezza personalmente un indicatore, chiamato “tasso di riferimento”.
In altre parole, ciò di cui si preoccupa di più è quante persone che hanno acquistato questa macchina sono disposte a raccomandarla ai loro parenti e amici.
Perché questa è la più vera affermazione di prodotti e servizi.
Nel complesso, Dongfeng Motor ha stabilito la tecnologia YIPAI e ha proposto la strategia di “non arrotolare il prezzo e di lanciare il valore” che è una trasformazione strategica molto importante nell'attuale feroce ambiente di mercato della concorrenza.
Non semplicemente perseguono semplicemente prezzi bassi, ma sperano di conquistare il cuore dei consumatori migliorando l'esperienza dell'utente, migliorando l'efficienza interna e creando prodotti mirati e buoni.
Questo è senza dubbio un percorso più difficile, ma se puoi persistere, potrebbe davvero essere in grado di creare un nuovo percorso per lo sviluppo di alta qualità per i marchi automobilistici cinesi.
Per i consumatori ordinari, è sempre una buona cosa avere una tale azienda disposta ad ascoltare attentamente le nostre voci e lavorare sodo per migliorare i suoi prodotti e servizi.
