13 gennaiopubblicomacchinaIl Carnevale del Collegio si è svolto a Pechino. In questo carnevale, il professor Shen Xiaojie, vicepresidente del gruppo Volkswagen, ha condiviso i risultati del college quest’anno e il piano di sviluppo per il prossimo anno.
Inoltre, i docenti senior della Volkswagen Automotive Academy hanno offerto agli ospiti un’esperienza completa di formazione sui processi di vendita di auto, post-vendita e servizio di manutenzione attraverso giochi interessanti, simulazioni di scenari, giochi di ruolo e altri nuovi metodi di insegnamento ibridi, nonché , progettazione del curriculum rigorosa e umana. Fai stupire gli ospiti.
L’accademia è un’importante forza trainante per migliorare il soft power del famoso marchio
Shen Xiaojie, Vice President of Volkswagen Group (Cina) e Dean of Volkswagen Academy, ha dichiarato: “Il 2016 è un anno estremamente critico per l’espansione del business e l’ulteriore miglioramento della qualità della formazione. Abbiamo continuamente migliorato e migliorato le vendite e i servizi post-vendita. Finora Finora, i numerosi corsi lanciati dalla Volkswagen Academy possono non solo formare istruttori nazionali, ma anche alimentare il team tedesco locale e fornire un flusso costante di talenti per lo sviluppo del Gruppo Volkswagen”.
Il Volkswagen Academy Training Center si trova nell’artistico Beijing 751 Fashion Design Plaza Park, con un’area di costruzione totale di oltre 16.000 metri quadrati. Ci sono 22 aule di formazione, di cui 7 aule di formazione tecnica teorica e pratica, e 14 di teoria. Aule e 1 aula informatica. Il centro di formazione può contenere 300 persone per la formazione contemporaneamente e supporta anche la formazione del marchio del Gruppo Volkswagen, la formazione della certificazione di formatori della Volkswagen Academy e vari corsi di supporto aziendale, nonché la formazione di vari concessionari Volkswagen (Cina ) Sales Co., Ltd.
Il completamento della Volkswagen Academy contribuirà a migliorare le competenze professionali e il livello di servizio dei tirocinanti, riservare più professionisti ai vari marchi del Gruppo Volkswagen e allo stesso tempo svolgere un ruolo importante nel miglioramento continuo della qualità del servizio, stabilendo un marchio globale immagine, valorizzando il marchio e la soddisfazione del cliente. Azione diretta.
Metodi didattici innovativi e interessanti
Tra le tante attività di esperienza, ci sono due link che hanno colpito l’editore. Il primo è l’esperienza del processo di verniciatura della lamiera del veicolo. I docenti del collegio utilizzano ipad e modellini di auto come sussidi didattici per sostituire le postazioni di lavoro ei veicoli da riparare, in modo che gli sperimentatori siano disposti ad accettare e ottenere un buon effetto didattico. Sul lato destro e sinistro, ci sono due metodi di lavoro: funzionamento a flusso e funzionamento manuale puro. L’operazione di flusso, come suggerisce il nome, è che i lavoratori sono sulla stazione di lavoro e aspettano l’arrivo del veicolo dopo che le fasi di lavoro corrispondenti sono state elaborate. Il funzionamento manuale si riferisce a una singola persona che esegue tutto il lavoro nel processo di manutenzione del veicolo.
Le due squadre hanno vissuto separatamente i due processi. Entro i 5 minuti previsti, la stazione di montaggio ha completato la manutenzione di 22 veicoli, mentre solo 6 veicoli sono stati completati da operazioni manuali. Si vede che il divario è grande.
L’altra parte è la simulazione dello scenario del brainstorming. I membri del team devono comporre una storia ragionevole, ricca e interessante attraverso 10 minuti di discussione per mostrare perfettamente il processo di funzionamento del sistema di assistenza intelligente di un’auto, come il sistema di crociera adattivo.
Ci sono ausili didattici di simulazione realistici che gli studenti possono mostrare nel luogo di insegnamento. Il processo apparentemente semplice richiede di avere un cervello abbastanza grande e un’eccellente capacità di spiegazione, che equivale a un venditore che può esprimere appieno la nuova auto durante il processo di presentazione delle prestazioni del veicolo al cliente. I vantaggi di questo saranno pagati dai consumatori.
Naturalmente, ci sono molti altri collegamenti di esperienza nel carnevale, come la manutenzione dei veicoli elettrici e l’esperienza in aula su Internet. Senza eccezioni, queste esperienze didattiche utilizzano metodi moderni e forme innovative per spiegare in modo semplice i contenuti oscuri. È certo che i docenti della Volkswagen Academy sono potenti.
Dopo aver sperimentato l’intero processo di formazione, ho scoperto che il Gruppo Volkswagen è molto rigoroso nella formazione del personale aziendale, e si può anche vedere che ci vuole un atteggiamento molto responsabile nei confronti dei consumatori. Lascia il meglio ai dipendenti e dai il meglio ai consumatori.
Per quanto riguarda i piani futuri, Shen Xiaojie ha affermato: “Il numero di dipendenti Volkswagen in Cina supererà i 500.000 nel 2018. Pertanto, dobbiamo costruire un centro di formazione più completo per il pubblico, migliorare il personale docente e combinare il sistema avanzato internazionale con il attuale sviluppo del mercato cinese per aiutare l’azienda. Invia più talenti di alta qualità per fornire ai consumatori servizi migliori”.
